¿Por qué el contenido es tan importante en e-commerce?

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La razón es sencilla, es uno de los motores de búsqueda de tu plataforma online más eficaz.

Por ejemplo, Cuando abres tienda física, la gente que pasa por la calle puede verte, se para en tus vitrinas, y puede tomar la decisión de entrar.

En las plataformas digitales esto no existe. Por eso las marcas tienen la obligación de trabajar llamadas de atención, y una de ellas, es el contenido de tu sitio. A través de este conseguirás que los usuarios que navegan por internet te vean, sientan curiosidad por tu plataforma, quieran acceder y ser parte de tus usuarios.

El  marketing  de contenidos trae ventajas para todos los tipos de negocio y con el  e-commerce  no es diferente. Incluso, tiene mucho más potencial en esta área, gracias a su ambiente totalmente digital y el comportamiento de sus consumidores que, cada vez, es más y utilizan la búsqueda de información como criterio de compra.

El papel del marketing de contenidos en el e-commerce

 

Dejar de comprar un producto por Internet por sentir temor de hacerlo en determinadas tiendas virtuales es algo bastante común entre los consumidores  online . Si no se encuentra la información suficiente sobre el artículo, ya genera desconfianza. Por ejemplo, que no indique, emisiones son las dimensiones del producto, su peso, si no hay fotos o hay muy pocas de baja calidad, el color y sus detalles.

No se encontrará forma de conquistar una compra si el  e-commerce  no brinda la información básica para que el consumidor sepa si el producto atiende, o no, sus necesidades y expectativas.

Existen distintos tipos de consumidores, esta el que investiga en Google, por ejemplo, cómo puede mejorar su salud, otro consumidor que ya sabe cómo mejorarlo a través de la actividad física por lo tanto quiere comprar las mejores zapatillas para salir a trotar al aire libre y así realizar el ejercicio y también existe el consumidor que ni siquiera saber que debe mejorar su salud por lo tanto no sabe cuál es su problema.

Muchas veces los consumidores no están 100% listos para adquirir un producto justamente por estar en diferentes etapas de la jornada de compra.

En este caso, el  marketing  de contenidos puede actuar de diferentes formas creando un contenido sobre “¿Cómo mejorar la salud?”, Especificando las características de las zapatillas de la tienda virtual para los ejercicios al aire libre o escribiendo información sobre la importancia de cuidar la salud. Cada contenido trabaja en una etapa distinta del embudo de ventas enfocándose en los diferentes consumidores.

El papel del  marketing  de contenidos en el e-commerce se resume en:

  • Hacer que el consumidor descubra y entienda su problema;
  • Brindar la información necesaria para la solución del problema del consumidor
  • Despertar el deseo de la compra a través de un contenido y que transmita confianza.

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